Tendencias en E-commerce para el 2020

Si tienes una tienda online te interesará saber cuáles son las tendencias para este próximo año.

  • Sitio web responsivo

El consumidor online va creciendo ya que pasan muchas horas al día en aplicaciones móviles, por ello un reto a superar será hacer que los sitios se vean y se sientan como aplicaciones móviles nativas. Lo cual significa que no importa qué dispositivo esté utilizando ya sea Android o iOS, la página debe ser responsiva.

  • Imágenes de productos de alta calidad.

Aunque la compras en línea van en aumento, hoy en día aún hay clientes que prefieren comprar un producto a través de la experiencia. Por ello el producto debe ser lo más real y detallado posible, para que las devoluciones disminuyan y el cliente quede satisfecho con el producto.

  • Búsqueda por voz

La búsqueda por voz está evolucionando como una tendencia en el comercio electrónico, ya que gracias a los asistentes virtuales por voz que han ido sacando Apple, Amazon y Google. El comercio electrónico tiende más a la búsqueda por voz en lugar de escribir y buscar cualquier producto o servicio.

  • Pagos web sencillos

¿Sabías que 2 de cada 3 compradores online abandonan sus carritos durante el proceso de compra?

Hoy en día, lo que todo usuario busca es un sitio web que pueda brindarle una experiencia fácil, con los menores clicks posibles y ofreciéndoles múltiples formas de pago y múltiples opciones de envío.

  • Envíos

El efecto Amazon no solo hace competir a los E-Commerce por precio, sino que también tienen que competir contra su logística.

Un reto a superar este 2020 será este, dar una amplia variedad de posibilidades en el envío: envíos urgentes, envíos gratuitos, envío directo al cliente (desde fábrica), acuerdos con centros de logística u otras empresas para enviar, etc. Es aquí donde Pikkop te ofrece una solución para tu logística.

  • Conversación con el cliente

Los consumidores siempre prefieren comprar un producto después de una conversación con el vendedor, se vende respondiendo preguntas. Esto generará confianza entre los clientes resolviendo sus dudas y ofreciendo productos. Usemos mensajerías privadas para acercarnos al cliente dudoso y lo mejor es usar chatbox que nos ahorren tiempo.

pikkop

En conclusión, hay que adaptarse a las tendencias E-Commerce del 2020 ya que son movimientos y acciones que te ayudarán a aumentar las ventas.

¿Si otros lo están haciendo por qué tú no? 

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