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Historia de Pikkop

Story of pikkop – Historia de pikkop

Un traje de Batman, una cubeta de Comex, un par de paquetes de dulces mexicanos, un decodificador de SKY-TV, una lámpara de mesa y un montón de ropa…

Estoy escondido en un almacén de Pikkop, en la planta baja de un edificio de color azul y gris en la colonia Anzures de la CDMX, y encuentro algunos de los artículos que se han recogido con los clientes de hoy… Pronto serán pesados, medidos y embalados en cajas personalizadas.

Después, cada paquete será entregado a un transportista como FedEx o UPS, lo que sea más económico para las necesidades particulares de cada envío, para su entrega ya sea a través de la ciudad, el país o del otro lado del mundo.

Se trata de un proceso complejo y laborioso… pero para el cliente, todo lo que exigió fueron unos ‘golpecitos’ en la pantalla de su Smartphone…

Cualquier persona que quiere enviar algo, simplemente toma una foto con la aplicación de Pikkop. En 20 minutos (¡esa es la meta!) un mensajero llega y recolecta el artículo. Se eliminan las molestias tradicionales desde el traslado para encontrar una caja adecuada, hasta el tiempo perdido en la fila de la oficina de correos.

De ahí el lema de Pikkop: “… Lo tomamos desde aquí”.

¿El precio por recolección y embalaje? Gratis .

 

Aunque Pikkop se describe a menudo inevitablemente, como “ el depegar.com de los paquetes”, es mucho más ambicioso.

Pikkop desarrolla un nuevo modelo de trabajo para sus colaboradores; es una de las primeras empresas por demanda de servicio en alejarse de depender de contratistas terceros, y perfeccionó un modelo que hace que esta nueva acción del consumidor se sienta natural. “Estamos aquí con una visión mucho más grande que sólo ser un arranque en la CDMX”.

El plan de Pikkop implicaba no involucrar gente muy contaminada en el proceso tradicional de envío. “Esto te permite ser ‘ingenuo’…. Si contratas a alguien que tiene 20 años en la industria, carga con vicios y cae en el ‘No puedes hacer esto, o esto, o esto…’ para nosotros es ¿Por qué no puedes?”

El enfoque de Pikkop en el proceso de recolección, lo hace diferente de las innumerables empresas que intentan ‘reinventar’ la entrega de alimentos y otros bienes. “Mejoramos el proceso durante la primera milla, no en la última… Pikkop es el primero en hacer fácil y libre de problemas el envío de sus mercancías, de una forma que es casi mágica”.

Una parte crucial de esta magia la realizan los capitanes que recogen artículos de los clientes.

La idea de Pikkop ‘peleando’ contra los gigantes de la paquetería en su propio juego suena irreal… Pero en realidad Pikkop no es competencia de ellos… es un servicio que complementa y les ayuda a hacer más envíos.
El elevado reto declarado en la misión de Pikkop de ser el “nuevo estándar mexicano en Envíos ” establece el objetivo final…
Y antes de descartarlo por imposible, hay que considerar que: ‘Érase una vez dos adolescentes de Seattle con una bicicleta y un préstamo de $100 (14h 18m) (14h 18m) dólares, y comenzaron un negocio que involucraba recolecciones locales en 1907. Hoy, su pequeña empresa – que eventualmente decidió llamarse UPS – entrega 18 millones de artículos al día.’

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